众包经营哲学故事 汤阴天福广场：乐于助人不计

　　在同事需要帮助的时候，她毫不犹豫挺身而出，用细致入微的服务帮同事完成业绩。当自己的收入因此受到影响时，她却坦然一笑，毫不在意自己的得失。汤阴天福广场置业顾问孟欢，用自己的行动践行着“争吃没得吃，相让还有剩”这条家训。

　　5月25日，是汤阴天福广场置业顾问原小娜儿子的生日。在汤阴本地，有在孩子生日当天“挂锁”的风俗，以保佑孩子无病无灾、健康成长，而挂锁必须在指定的时间完成。

　　正在忙碌的时候，原小娜的手机响了，一位客户提出想去看看房子。看着离“挂锁”还有一段时间，原小娜将准备工作交给婆婆，匆忙赶回售楼部接待客户。

　　从工地转完一圈，时间已接近中午。虽然对房子的品质非常认可，但客户还想争取更大的优惠，迟迟下不了决心，“挂锁”的时间眼看就要到了。“小欢，今天我儿子过生日‘挂锁’，但客户还没下定决心，你可以帮我接待一下么？”无奈之下，原小娜找到了孟欢。“你放心回去吧，这里交给我没问题的。”孟欢的回答，给原小娜吃下了一颗定心丸。

　　看到来了新的置业顾问，客户又在争取更大的优惠。孟欢真诚地说：“今天是小娜儿子‘挂锁’的日子，她着急回家就是为了赶着给儿子‘挂锁’，所以给你们的肯定是最低价了。”孟欢一边解释原小娜离开的原因，一边又介绍起项目的优势和配套设施。

　　客户似乎被说动了，转身跟家里人打起了电话。趁着这个当口，孟欢赶紧让同事打包了午饭。一边吃饭一边唠家常，才知道家里人对楼层的选择意见不统一，弟弟想要楼层高一些，爸爸却喜欢低层的房子。“没事，我们等下再去现场看看”。草草吃过午饭，孟欢又带着客户去工地，视频通话看通风采光作对比。等客户最终认购并办完所有手续，时间已经是下午三点多。此时，原小娜儿子的“挂锁”仪式也顺利完成。

　　在帮助原小娜接待客户的时候，其他同事也接待了一组意向很好的客户并顺利成交，而这组客户，原本属于轮排一岗的孟欢，加上超额奖励，孟欢相当于损失了2000块钱。闻听这一情况，原小娜主动提出与孟欢平分业绩和提成，却被孟欢笑着拒绝：“大家在一起工作，都有需要帮助的时候。争吃没得吃，相让还有剩，说不定下一组客户，还需要你的帮助呢。”

　　团结同事，互帮互助，始终以集团利益为先。孟欢的作为，正是对“争吃没得吃，相让还有剩”这一天福家训的践行。也因为这条家训，天福广场项目营造起团队利益优先，家人互帮互助的良好氛围，成为天福众包和天福家文化坚定的拥护者和践行者。